IRCTC Launches Yatri Mitra Sewa

वृद्ध एवं विकलांग यात्रियों की मदद के लिए रेलवे शुरू करेगा 'यात्री मित्र सेवा'

भारतीय रेलवे वृद्ध एवं विकलांग यात्रियों की मदद के लिए जल्द ही देश के प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर 'यात्री मित्र सेवा' शुरू करने जा रहा है| जिसके लिए रेलवे वृद्ध एवं विकलांग यात्रियों की सहायता के लिए रेल मंत्रालय यात्रियों को व्हीलचेयर एवं कुली की बुकिंग सेवा शुरू करने का निर्णय किया है|
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और यह सुबिधा आईआरसीटीसी अभी देश के कुछ प्रमुख स्टेशनों पर यह सेवा उपलप्ध कराएगी. वक्तव्य में कहा गया है, "यात्री मित्र या तो सहायक हो सकते हैं या आईआरसीटीसी द्वारा नियुक्त कोई व्यक्ति हो सकता है या आईआरसीटीसी द्वारा इस कार्य के लिए नियुक्त कोई सेवा प्रदाता हो सकता है."

इस सेवा का लाभ आईआरसीटीसी की ऐप और वेबसाइट से बुकिंग की जा सकती है  और दूसरा रास्ता है हम 139 पर एसएमएस के जरिए भी बुक करा सकेंगे| रेलवे ने कहा है कि यात्री इस सुविधा का लाभ आईआरसीटीसी  मोबाइल ऐप के जरिए भी उठा सकेंगे, जिसे सीआरआईएस द्वारा विकसित किया जा रहा है.

अभी यह सुबिधा आईआरसीटीसी गैर सरकारी संगठनों, धर्मार्थ न्यासों या सार्वजनिक उपक्रमों की मदद से कॉरपोरेट सोशल रिस्पॉन्सबिलिटी के तहत यह सुविधा निशुल्क उपलब्ध करने की सोच रहा है | यह अभी तय नही किया है | अगर यदि आईआरसीटीसी यह सेवा किन्ही कारणों से निशुल्क देने में असमर्थ रहता है तो शुल्क लेकर यह सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी. यात्री मित्र दिव्यांग, बीमार और वृद्ध व्यक्तियों को व्हीलचेयर एवं कुली सेवाएं उपलब्ध कराएगा.

इस सुबिधा को देने के लिए हर स्टेशन के लिए एक समर्पित मोबाइल नंबर आईआरसीटीसी द्वारा उपलब्ध कराया जाएगा जिसे आईआरसीटीसी ई-टिकटिंग वेबसाइट और भारतीय रेलवे के जोनल वेबसाइट पर प्रदर्शित किया जाएगा, ताकि यात्री मित्र की बुकिंग में मदद मिल सके. यात्री मित्र की बुकिंग होने पर एसएमएस के जरिए इसकी जानकारी दी जाएगी.

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